Foire aux questions (FAQ)
La sélection de produits est en grande majorité la même, à l’exception de certains produits qui peuvent se retrouver seulement en magasin. Prenez note que selon la superficie des magasins, la collection entière peut varier.
Nous acceptons les cartes de crédit MasterCard / Visa ainsi que Shop Pay.
Les commandes ne peuvent être changées ou supprimées une fois qu’elles sont traitées. Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez le retourner par Purolator ou par la poste. Pour en savoir plus sur nos options de remboursement, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
Une fois votre commande reçue, vous pouvez la retourner à notre entrepôt Kingtreads® à vos frais. Assurez-vous que l'article n'a pas été porté et qu'il est accompagné de sa facture ainsi que de sa boîte d'origine. Aucun échange pour les achats en ligne. Pour plus de détails sur les remboursements, consultez notre politique de retour
Si votre colis est livré par Purolator, une signature sera requise à la réception. Vous recevrez également un avis de livraison à l’adresse courriel indiquée dans votre dossier.
En cas d’absence lors de la livraison, une carte de visite vous sera laissée, vous informant du lieu où récupérer votre colis. Vous disposerez généralement de 5 jours pour le réclamer aux endroits désignés par le transporteur. Il est également possible de demander une deuxième tentative de livraison via le service de clavardage sur le site de Purolator.
Passé ce délai, le colis sera retourné à l’entrepôt Kingtreads®. Pour récupérer votre produit après son retour, vous devrez assumer les frais de transport associés.
Pour en savoir plus sur nos symboles de sécurité et leurs significations, vous pouvez vous référer à la page suivante : Page symboles de sécurite - descriptions
Abonnez-vous à notre infolettre
Nouveautés, promotions, technologies : abonnez-vous à notre infolettre pour tout savoir sur Kingtreads, leader en équipement et bottes de travail!